Cette question a été résolue
Je n'ai pas de réseau depuis ce matin, que dois-je faire ?
Bonjour,
J'ai éteint mon téléphone plusieurs fois, et mis en mode avion, mais sans succès. Toujours pas de réseau.
Bonjour Joëlle,
Pouvez-vous me confirmer que l'incident ne concerne que votre ligne en "07" ?
Si le redémarrage ne suffit pas, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « Réglages » sélectionnez « Opérateur » puis désactivez le curseur « Automatique ».
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau que vous devrez sélectionner sera noté sans point ni tirets "CIC Mobile".
Si la manipulation fonctionne, je vous invite à replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.
Dans le cas contraire, pouvez-vous revenir sur ce fil pour me le signaler ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui, cela concerne la ligne "07", j'ai déjà désactiver le curseur "automatique", cependant 3 opérateurs s'affichent: "Free, -CIC Mobile- et CIC Mobile." Ils ont des tirets et des points.
Bonjour Joëlle,
Je constate que vous avez eu notre support technique suite à votre échange avec ma collègue Chloé sur un autre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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