Bonjour Joëlle,
Pouvez-vous me confirmer que l'incident ne concerne que votre ligne en "07" ?
Si le redémarrage ne suffit pas, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « Réglages » sélectionnez « Opérateur » puis désactivez le curseur « Automatique ».
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau que vous devrez sélectionner sera noté sans point ni tirets "CIC Mobile".
Si la manipulation fonctionne, je vous invite à replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.
Dans le cas contraire, pouvez-vous revenir sur ce fil pour me le signaler ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.