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Mon nouveau forfait s'active dans 2 jours et je n'ai tjrs pas reçu ma carte sim, possible de savoir où ça en est ?
Bonjour, j'ai changé de forfait et celui ci doit s'activer dans 2 jours (le 16 mars) sauf que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim. Travaillant je ne peux ps rester sans téléphone. Est ce qu'il est possible de savoir où ca en est ? quand est ce que je vais la recevoir ?
Merci d'avance
cordialement
charlotte
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Bonjour Charlotte,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'aucune carte SIM n'a été expédiée.
En effet, une nouvelle SIM n'étant pas nécessaire, votre nouvelle offre prendra bien effet le 16/03/2018. A cette date, vous constaterez une coupure de réseau et c'est à cet instant où vous devrez simplement redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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