Bonsoir j’aimerais changer ma date de prélèvement ?

Bonjour Yoann,

Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 27 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 20 et le 5 de chaque mois, la date du 10 ne sera pas possible.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
Si vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé via l'adresse enregistrée sur votre profil.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728774

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Yoann,

Votre date de prélèvement se positionne 12 jours après la date de renouvellement de votre forfait qui est le 15 de chaque mois, soit autour du 27.
Votre dernier prélèvement a été réalisé pour le 1er mars car le mois de février ne comporte que 28 jours.
Les prochains seront prélevés comme précédemment le 27 ou le 28 du mois.
Si vous souhaitez toujours changer la date de votre prélèvement, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé via l'adresse enregistrée sur votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Yoann,

J'ai bien noté votre retour et je vous remercie de m'avoir informé de votre choix de conserver la date de prélèvement actuelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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