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Question en attente de réponse

bonjour, les reseaux SFR et bouygues sont très mauvais chez moi, est-il possible de basculer sur le reseau orange ?

LUCIE D.
LUCIE D.

LUCIE D.

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Bonjour,
Je me suis abonné chez NRJ mobile car je sais que vous pouvez utiliser le réseaux orange. Les réseaux bouygues et SFR sont très mauvais chez moi pour les avoir testés (mauvais débit + changement intempestif d'antenne = usure batterie et coupures lors des appels). Or je constate les mêmes phénomènes depuis que je suis chez NRJ mobile. Pouvez vous me basculer sur le réseau orange s'il vous plait ? Cordialement.

Réponses

Bonjour Lucie,

Pour vous permettre un meilleur accès aux services, une opération technique va être réalisée sur votre ligne.

Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lucie,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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