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Problème de connexion Internet en 3g et de tps en tps en 4g?

ELEONORE M.
ELEONORE M.

ELEONORE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bjr, qd je me connecte au net et que je suis en 3g on me dit que je suis hors connexion et cela arrive de tps en tps qd je suis en 4g. Peut être suis je sur le réseau buyghes ou sfr car je sais qu'ils passent très mal là où je me trouve. Le meilleur réseau pour moi est orange. Ou est ce peut être les paramètres. Mais ce qui est bizarre c'est que cela ne m'arrive que depuis 2j. Pouvez-vous résoudre mon problème. Merci d'avance.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Eleonore,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Eleonore,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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