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Question en attente de réponse

l ecran de mon telephonne cassé fonctionne tres mal es pris en conte, par l assurance,?

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

Niveau
0
1 / 100
point

chute de mon telephone environs 3 metres de hauteur ecran cassé et fonctionne tres mal

Réponse

Bonjour Christophe,

La garantie du constructeur ne fonctionne plus en cas de bris, d'utilisation non conforme ou d'oxydation.
Nous pouvons dans ce cas mettre ne place l'envois de votre mobile en centre de réparation pour l'établissement d'un devis. L'établissement du devis et les frais d'expédition et de retour sont pris en charge, en revanche le montant des réparations restera à votre charge. Au cas ou le montant des réparations vous parait trop élevé après réponse de votre part le mobile vous serait alors renvoyé en l'état.
Concernant la prise en charge par une assurance, aucune assurance n'a été souscrite par notre intermédiaire. Je vous invite à vous rapprocher de votre agence CIC pour vérifier si une assurance bris a été souscrite via votre banque.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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