Mon MOTO C PLUS, LC12988845 ne veut pas se connecter à internet alors que j'ai suivi le paramètrage manuel. Que faire?

Bonjour Amandine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes pour retrouver votre connexion internet.

• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• activez les données mobiles,

Si votre mobile est un modèle dual sim, l'itinérance des données doit être activée (gratuit en France).
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"

et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Concernant les mms :

• Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN":
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Je vous invite à tester la connexion internet. Pour les MMS je vous invite tout d'abord à supprimer les mms en attente et tester l'envoi d'un MMS en vous envoyant un MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous invite à revenir sur ce fil de discussion si les manipulations n'ont pas permis de retrouver votre connexion.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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