Cette question a été résolue
Je n'ai pas de réseau en suisse alors que l'option international est activée?
Je n'ai pas d’accès au réseau suisse alors qu'avant je basculait automatiquement avant.
Bonjour Christelle,
J'ai analysé votre dossier.
Aucune option internationale n'est en place sur votre ligne elle a été désactivée le 24 février.
Vous pouvez la remettre en place depuis votre espace client.
Voici la démarche http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
Lorsque vous aurez passé la frontière il faudra éteindre et rallumer votre mobile, pour passer sur le réseau partenaire suisse.
Les usages depuis et vers la suisse vous serons facturés aux tarifs internationaux. La suisse est en zone 1 bis.
Vous pouvez les consulter ici https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b....
Concernant la consultation de votre répondeur à l’étranger, un code vous sera demandé, je vous invite à le personnaliser avant votre départ.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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