Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est de 15e ce mois ci ?
J ai souscrit un forfait à 10e/mois et là je viens de recevoir ma facture qui est de 15e !!
Pourquoi mon abonnement augmente t il de 5e d un coup
Réponse
Bonjour Frédéric,
Après vérification, je constate que le code promotionnel n'a pas été validé pendant le parcours de souscription.
Ce qui explique que votre facture de mise en service ainsi que votre seconde facture, soient supérieures au tarif annoncé, soit 9.99 €.
Je viens de mettre en place le code de rattrapage qui vous permettra de bénéficier de la remise afin de passer au tarif de 9.99 € au lieu de 15 €, et ce, dès la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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