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Question en attente de réponse

Avancement de la date de portabilité

celina K.
celina K.

celina K.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'aimerais avancer la date de portabilité, pour pouvoir activer plus rapidement c'est très urgent. J'aimerais l'avancer au plus tôt possible. Mon numéro de commande est :431657137238

Cordialement

Réponse

Bonjour Célina,

Suite à incident, je n'ai aps pu vous répondre lorsque vous avez posé votre question.

Actuellement, je constate que votre carte SIM est en cours de livraison. Elle a été expédiée le 19/03 et vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

A réception, votre portabilité sera automatiquement relancée auprès de votre opérateur actuel.

Cependant, je ne peux vous garantir une date d'activation précise. La demande de portabilité est soumise à l'accord ou au refus de votre opérateur actuel, ce qui peut engendrer un décalage sur la date d'activation de votre ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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