Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Complétement bloquée, plus d'appels, plus de sms (message : non enregistré sur le réseau)

Maud M.
Maud M.

Maud M.

Niveau
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point

Bonjour depuis hier je me peux plus envoyer/recevoir sms ou appels
message : non enregistré sur le réseau, que faire ?

Réponse

bonjour Maud,

Pour retrouver le réseau sur votre mobile, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
Appuyez sur l'icone paramètres, ensuite sélectionnez "réseau mobile" et enfin cliquez sur "opérateur réseau".
Pour finir sélectionnez "recherche de réseau", patientez un instant (environ 45 secondes à une minute). Une liste d'opérateurs apparaît, je vous invite à sélectionner la ligne "NRJMobile" ou EITELECOM comportant un petit point.
Attendre l'enregistrement sur le réseau et procéder à un test d'appel.
Si l'anomalie persiste revenez rapidement vers l'assistance mobile.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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