Question en attente de réponse
Forfait 100go a 24euros au lieu de 19.99 ?
Bonjour,
Suite à nos derniers échanges, j'ai modifié mon forfait PROMTO 100Go en PROMTO 100Go V3.
Par contre, le tarif indiqué au final est de 24.99 au lieu de 19.99 (avantages carte).Pourriez vous faire le nécessaire SVP ?
Aussi, j'aimerais rester sur le réseau ORANGE, car je ne capte pas les autres où je suis.
Enfin, la date de début de forfait est au 25 avril. Pourquoi pas au 25 mars date de renouvellement de mon forfait ???
Je suis frontalière et mes communications me reviennent très cher....
Merci d'avance de faire le nécessaire !
Bien à vous,
Marine G.
Réponses
Cher Farid,
Je vous remercie pour votre retour mais vous n'avez pas répondu à toutes mes questions soit :
Pourquoi la mise en place est au 25 AVRIL et non au pas au 25 MARS date de renouvellement de mon forfait ???
Ne trouvant pas comment poser une question sur le site, je la pose ici:
- Je viens de demander un changement de forfait
- Je viens de recevoir un SMS m'indiquant qu'il ne sera effectif que fin Avril
Pourquoi un tel délai pour activer un nouveau forfait ?
Mon besoin est assez immédiat
Quelles solutions peut-on trouver ?
Merci
Bonjour Stéphanie,
Je vous informe que votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1601075-faut-attendre-semaines-changement-forfait-actif
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour, pourriez vous faire un petit effort SVP?
Car, je suis frontalière et me retrouve toujours avec des factures astronomiques !
En plus, j'ai changé d'offre 4 jours après avoir recu votre SMS! Je ne trouve ca pas correct d'envoyer une publicité au CLIENT sachant qu'on ne peut pas avoir l'offre tout de suite !!!!
Alors que si je n'étais pas pas cliente j'aurai pu souscrire directement !
Merci de faire le nécéssaire pour activer mon offre au 25 mars et non au 25 avril ! Tout est toujours POSSILE !
Merci de votre compréhension !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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