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perte de reseau toutes les 5 mn ?

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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Bonjour , comment remédier à des pertes de réseaux , sur iphone 5s "aucun reseau" meme en désactivant le réglage automatique de l'opérateur pour en essayer d'autres , et quand j'ai du réseau ça a bien du mal a dépassé 2 barres , la 4G jamais vu ...? un matin même "aucune carte sim" alors qu'elle était bien là , redémarrage , sim ok déverrouillage , aucun réseau ... un peu blasé chez bouygues ma femme a pourtant la 4G sans pb , nous sommes a la campagne mais pas non plus le trou le plus perdu comment passer sur le réseau d'orange ou de bouygues ? Je crois savoir que vous utilisez 3 reseaux supports , je dois probablement etre sur le plus mauvais par rapport a ma localistaion ? Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Alexandre,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Alexandre,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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