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Bonjour, un correspondant n'arrive pas à me joindre. J'ai redémarrer mon téléphone comment faire ?
Un correspondant n'arrive pas à me joindre.
J'ai redémarré mon téléphone après l'activation de la ligne
C'est un fixe et la personne est malade elle doit absolument pouvoir me contacter.
Que puis- je faire ?
Bonjour Corinne,
Si vous réussissez à recevoir des appels de tous vos correspondants sauf un de vos contacts, il est probable que vous ayez bloqué le numéro. Depuis votre Huawei Honor, sélectionnez votre répertoire puis le contact concerné. Appuyez sur la touche Menu et décochez l’option ‘bloquer ce numéro’.
Si cela persiste, je vous conseille de tester votre carte SIM dans un autre mobile. Cela permettra de savoir si l'anomalie est liée au mobile ou bien au réseau.
Je vous invite ensuite à répondre à ce message après ces tests
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Corinne,
Suite à votre réponse hier soir, vous avez trouvé la solution sans notre intervention.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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