Activation option internatonale?

Bonjour Audrey,

Un paramétrage est nécessaire dans le cas d'une non connexion à l'étranger.
Lorsque vous vous trouverez à nouveau à l'étranger, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuellement ou de nous contacter au 09 69 360 200 afin d'avoir une assistance technique depuis l'étranger.

Concernant les options internationales, nous en avons trois à vous proposer :

Option internationale avec blocage web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, mais aucun dépassement DATA possible au-delà de l'enveloppe WEB autorisée de 5Go vous concernant, mais toujours possible en Wifi.

Option internationale avec web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, au-delà de votre enveloppe web de 5GO, les usages data sont payant jusqu'à 60€.

Option internationale sans aucune limitation web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, au-delà de votre enveloppe web de 5GO, la data est payante sans limite aux tarifs régulés.

Pouvez-vous m'indiquer laquelle vous choisissez et si cela doit être fait sur vos deux lignes s'il vous plaît.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Audrey,

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N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Célia, Conseillère Assistance Mobile