Désactivation blocage premium ?

Bonjour Robert,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Robert,

Suite à notre échange en privé, j'ai demandé l'activation des deux options internationales.
Le délai de prise en compte de l'option est de 02 heures à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone.
Si vous n'êtes pas en France lors de l'activation de l'option, la prise en compte de l'activation peut dépasser les 48 heures.
Les options sont modifiables depuis l'espace client internet.

Concernant la recharge voyage, je vous invite à l'activer sur votre espace client.
Pour connaitre la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisco...

La prise en compte est immédiate.
Elle est valable sept jours.
Vous pouvez choisir le règlement sur la prochaine facture ou par carte bancaire pour un débit immédiat.
Vous pouvez recharger plusieurs fois entre deux JJ.
Concernant le SMS de rechargement, sachez que le SMS de réponse n'est pas facturé.
Il est possible de recharger en répondant au SMS.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client