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Question en attente de réponse

Pouvez vous me rembourser le prix de la carte sim suite à ma commande annulée ?

STÉPHANIE L.
STÉPHANIE L.

STÉPHANIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Alors que ma commande a été annulée j'ai été débitée du prix de la carte sim alors que je ne l'ai jamais reçue.
Commande n°431446442955.
Je souhaiterais être remboursée de la somme des 5 euros.
Merci.

Cordialement,
Stéphanie

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Après vérification sur votre commande, je vous rassure sur le fait que le prix payé pour votre carte SIM est bien mentionné comme remboursé. Il apparaîtra sur le compte bancaire associée à la carte utilisée pour le paiement dans un délai de 48 heures ouvrées environ.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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