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Question en attente de réponse

voyage cote OUEST USA

LUCIA B.
LUCIA B.

LUCIA B.

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j'ai l'option internationale activée. Je pars en voyage début avril 2018 cote OUEST USA
puis je envoyer et recevoir sms aux USA de la FRANCE
et la facturation de ces SMS je pense seront hors forfait (montant ?)
dois-je prendre option voyage est ce plus intéressant
si oui combien de temps avant départ faut-il souscrire ? merci

Réponse

Bonjour Lucia,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate effectivement que l'option internationale avec blocage web est active.
Celle-ci vous permet depuis les Etats-Unis d'émettre et recevoir des appels ainsi que des SMS. Les services MMS et internet sont quant à eux indisponibles.
Cependant, l'option peut être modifiée. Si vous souhaitez effectuer le changement, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Chaque usage sera du hors forfait. Pour obtenir la tarification à l'international, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201803_BDT_A4...

Avant votre départ, il est indispensable de créer un code de messagerie pour pouvoir consulter votre répondeur à l'étranger.
Il permet également de consulter votre répondeur depuis n'importe quel téléphone (utile en cas d'oubli, perte ou vol du mobile).
Pour connaitre la procédure de création, je vous invite à consulter les éléments ci-dessous :
1. Composer le 777
2. Appuyer sur la touche * du téléphone
3. Appuyer sur la touche 3
4. Appuyer à nouveau la touche 3
5. Suivre les indications du serveur vocal

J'ai également consulté la liste des options voyages. Votre ligne ne permet pas de détenir une option compatible avec votre séjour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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