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Question en attente de réponse

Ma carte SIM m'empêche d'accédez à la 4G depuis le 7 février. Comment faire ?

EMELINE S.
EMELINE S.

EMELINE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'arrive pas à accédez à la 4G obligez d'être avec le WIFI depuis que j'ai mis ma Carte SIM cela fait depuis le 7 février j'ai vraiment besoin d'aide

Réponse

Bonjour Emeline,

Afin d'avoir l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques pré requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Puis, testez la connexion internet et mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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