Bonjour Charlotte,
Je constate que le Samsung S4 que vous utilisez a été acheté en 2014 et nous avions cessé de simlocker nos mobiles.
Ainsi, un simlockage est peu probable, quel est le message d'erreur que vous rencontrez sur le mobile si vous y insérez une SIM d'un autre opérateur ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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