Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Envoi SMS courts surtaxés impossibles, pourquoi ?

MARIE ELODIE W.
MARIE ELODIE W.

MARIE ELODIE W.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. Il m'est impossible de jouer à des jeux par envoi de SMS (71800 ...) puisque ceux ci sont surtaxés. L'envoi est notifié en tant qu'échec, je n'ai même pas le choix de poursuivre l'envoi du SMS en autorisant les frais supplémentaires. Comment faire pour débloquer cela ?

Réponse

Bonjour Marie-Elodie,

Votre ligne ne dispose pas d'une option de blocage, ainsi ces usages ne sont pas bloqué en raison de leur coût.
L'ouverture de l'accès aux numéros courts se fait lorsqu'un accord est établi entre leur éditeur et l'opérateur.
Dans le cas du 71800, cet accord n'existe pas et explique l'impossibilité d'y accéder.

Pour profiter des services de ce numéro, je vous invite à réaliser les envois depuis une autre ligne.
Il n'est pas exclu que l'accès s'ouvre dans les prochaines semaines, mais je n'ai malheureusement pas d'informations complémentaires à vous communiquer.

Bonne journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?