Question en attente de réponse
Erreur de facturation - Comment demander un remboursement
Bonjour,
j'ai souscrit par C.Discount avec une offre à 2€ mais la première facture est de 13€. J'ai bien lu dans les différents messages que l'offre ne s'applique qu'à compter du 2nd mois ce que je conteste. Je vous remercie de me faire parvenir les conditions générales du contrat précisant ce point ou de faire immédiatement un remboursement.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Sébastien,
L'information est pourtant bien visible sur le site, lors de la sélection du forfait :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/choix-forfait.html
Une FAQ est disponible sur le sujet :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...
La réduction s'appliquera bien pendant 6 mois. Nous ne pouvons procéder à un remboursement de votre facture de mise en service.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
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Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
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