Bonjour Morgane,
Par défaut, la date de prélèvement est positionnée 12 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Nous pouvons la positionner 5 à 20 jours, après la date de renouvellement de votre forfait. Cette modification est facturée 5 €.
Si vous souhaitez que je puisse procéder au changement, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bon week-end, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.