Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Hervé,
Afin de vérifier si l'incident est lié au chargeur ou au port de charge, pouvez-vous me confirmer les informations suivantes :
- Utilisez-vous toujours le chargeur d'origine ? (Certains chargeurs disponibles dans le commerce sont compatibles, mais ne fournissent pas la même puissance de charge)
- Est-ce que le port de charge est déformé ou cassé ?
- Est-ce que votre Crosscall prend la charge avec un autre chargeur ?
Je vous invite à répondre à ce message.
De plus, je vous conseille de sauvegarder toutes vos données avant que votre mobile soit complètement déchargé. Si besoin, vous pouvez contacter le constructeur en cliquant sur le lien suivant : https://crosscall.com/contact/.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hervé,
Vous avez contacté nos services samedi dernier afin de mettre en place le SAV pour votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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