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Cette question a été résolue

Changement de mobile impossible suite a une erreur de paiement ?

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
VINCENT G.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
17 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 111 fois
question
q

Bonjours, j'ai voulu changer de mobile mais suite a une erreur de paiement je ne peux plus changer de mobile, ca me dis qu'un changement de mobile est déjà en cour ?

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Votre demande est prise en charge.

Je constate dans votre dossier qu'un changement de mobile a été validé ce matin pour un Samsung Galaxy S8+ Orchid Grey.
C'est pour cette raison que vous êtes bloqué.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Oui (1)

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Réponses

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
VINCENT G.
Date
réponse
r

Merci le problème a été résolu entre la question et la réponse , désoler du derangement. Bonne journée

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Je vous remercie de m'avoir prévenue.

Je n'annule pas la commande.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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