Question en attente de réponse
comment récupérer ma boite mail de l'ancien opérateur en souscrivant à NRJmobile ? très important pour moi !
si je ne peux pas récupérer ma boite mail je quitte NRJmobile
Réponses
Bonjour Françoise,
Pour que votre compte mail puisse être configuré sur votre mobile, votre connexion web doit être fonctionnelle.
Pouvez-vous me confirmer que vous pouvez vous connecter à internet lorsque vous n'êtes pas en Wi-fi ?
Un technicien peut vous guider pour le paramétrage de votre boite mail sur votre téléphone. Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bon week-end, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Françoise,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
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