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Question en attente de réponse

Comment ne pas avoir de hors forfait (ultimate pro 60 go) ?

VIRGINIE C.
VIRGINIE C.

VIRGINIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

je voudrais mettre une restriction sur mon forfait pour ne pas avoir de hors forfait, comment faire?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Virginie,

Afin de vous éviter tout dépassement de forfait, nous pouvons activer une option de blocage.

L'option de blocage est facturée 1 EUR / mois et bloque les usages suivants :

  • Blocage des Services à Valeur Ajoutée,
  • Numéros surtaxés
  • Téléchargements Gallery
  • Blocage de l'international
  • Blocage du Roaming

Cette option se renouvelle tous les mois tacitement et tout mois commencé est dû.
Le premier mois d'activation est facturé au prorata temporis.

Vous pouvez l'activer directement depuis votre espace client https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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