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Question en attente de réponse

Pb couverture - comment changer de réseau?

CEDRIC P.
CEDRIC P.

CEDRIC P.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
La couverture est médiocre depuis que je suis arrivé chez NRJ Mobile, de ce fait, je souhaiterais être migré sur le réseau Orange. C'est le seul opérateur dont la couverture 4G est vraiment bonne à mon domicile, et le seul qui couvre dans le village de mes parents.
Merci

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Suite à mon intervention en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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