Question en attente de réponse
Bonjour, apres toutes les préconisations que vous m'avez indiqué je n'ai toujours pas de reseau
Samsung S3 chez free tous ce passer tre bien nouveau client chez NRJ suite a vos conseil débrancher la batterie attendre 2 jours je n'ai toujours pas de réseau que faire?
merci
Réponses
Bonjour Maurice,
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'activation. Est-ce que les dysfonctionnements se produisent à une adresse en particulier ?
Afin de vérifier la couverture à votre domicile, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Maurice,
Suite à nos échanges, nous avons pu intervenir sur votre ligne pour améliorer votre couverture réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite un bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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