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Question en attente de réponse

? Activation option internationale ?

LECRIVAIN A.
LECRIVAIN A.

LECRIVAIN A.

Niveau
0
15 / 100
points

Bjr
Je ne peux pas activer l’option depuis mon espace client. Mon forfait me permet pourtant de communiquer à l’étranger...
Comment faire ?

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Arthur,

L'option internationale permet d'étendre l'accès au réseau dans les pays qui ne sont pas inclus dans votre abonnement. Les usages sont alors facturés en hors forfait au tarif de la zone où vous vous trouvez.
La grille des tarifs est disponible en cliquant sur le lien ci-dessous (page 4) :
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
Les usages depuis l'Angleterre sont inclus pour vos déplacements occasionnels.
Arrivez-vous à utiliser votre ligne ?

Si vous souhaitez tout de même activer une option internationale en supplément et qu'elle n'apparaîtsur votre Espace Client, je vous propose de l'activer sur notre outil. J'aurai pour cela besoin de valider avec vous des informations de sécurité. Je vous envoie donc un mail sur l'adresse enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Arthur,
En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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