Question en attente de réponse
je viens de recevoir ma carte sim et pas de réseau, URGENT?
JE viens de recevoir ma carte sim et je n'ai aucun réseau....vite vite, aidez moi, j'ai tout essayé de mon côté..
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Nathalie,
Après vérification sur votre commande, je constate que votre portabilité est validée pour le 19/03/2018.
En effet lors d'une portabiité, votre ligne actuelle reste fonctionnelle jusqu'à ce que la nouvelle s'active.
Le SMS suivant vous a été adressé ce jour à 03:37 : "NRJ Mobile:Votre ligne sera activée le 19/03/18. Veuillez alors insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile".
Votre ligne s'active donc dans la journée du 19/03.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
nathalie a posé une nouvelle question
-