Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mes factures et à mon suivi consommation, pourriez-vous m'aider ?

Bonjour Christophe,

Depuis quand votre suivi de consommation et l'accès à vos factures semblent bloqués ?
Si l'incident est récent, il se peut qu'une opération de maintenance ait temporairement désactiver le lien, pourriez-vous retenter sous 24h ?
Je reste disponible si besoin.
Si vous avez besoin d'une facture ou d'une information particulière sur votre suivi de consommation, n'hésitez pas à contacter un conseiller de l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Christophe,

J'ai bien pris connaissance de votre réponse sur un autre fil de discussion.
J'effectue une demande auprès de nos équipes support et reviendrait vers vous via ce fil de discussion pour vous tenir informé.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,

J'ai pris connaissance de votre réponse sur un autre fil de discussion.
Afin d'analyser l'incident, des informations supplémentaires sont attendues par notre support technique.

Pouvez-vous me confirmer que vous vous connectez bien à l'espace client suivant :
http://www.auchantelecom.fr
Pourriez-vous faire un nouveau test de connexion et me transmettre la date et l'heure de cette tentative ?
Je vous remercie.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

Vous m'avez indiqué dans votre dernier mail que tout était rentré dans l'ordre. Je vous remercie de m'avoir tenue informée.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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