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Question en attente de réponse

première facture explication?

RACHEL L.
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bonjour, pourquoi ma première facture entre 12/03 au 08/04 000116574447 est elle d'un montant de 15.35 € alors que mon père qui est passé chez vous quelques jours avant moi a reçu une facture du 05/03 au 09/03 001116202976 de 3.04€, comment expliquer une telle différence à quelques jours près?
cdlt

Réponse

Bonjour Rachel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le montant de 15,35 euros correspond à une facture de mise en service.
Elle débute le 12 mars, date d'activation de votre ligne et se finalise le 08 avril, veille de votre jour de renouvellement d'offre.
Pour obtenir des explications à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Concernant le code promo de 15 euros durant six mois, il va s'appliquer dès l'édition de la seconde facture.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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