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Question en attente de réponse

depuis et vers la Norvège, les appels, sms, mms et internet sont-ils inclus dans mon forfait ?

FREDERIC V.
FREDERIC V.

FREDERIC V.

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Ma fille part une semaine en Norvège, les appels émis et reçus depuis cette destinations seront ils facturés ou sont ils inclus dans nos forfait ? Nous avons le même ma fille et moi.

Réponse

Bonjour Frédéric,

Après analyse de vos deux lignes, je vous confirme que vous disposez de 2Go d'internet utilisables depuis l'UE et les DOM. Pour les appels, SMS et MMS depuis l'UE et les DOM ils seront décomptés de votre forfait.

Il est nécessaire de personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger et activer le mode automatique pour la recherche du réseau.

Aussi, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938 qui explique clairement les conditions d'usages de la ligne depuis l'UE et les DOM

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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