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Qaund vais-je recevoir le sms de portabilité
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim aujourd'hui mais du coup quand je vais sur la page activation de ma carte sim on me demande un code confidentiel mais je n'ai rien reçu par mail n'y sms
est aussi je n'ai rien reçu concernant ma portabilité voilà j'aimerais vraiment savoir quand je recevrai tout le réponse
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de valider la livraison de la carte SIM et que la portabilité de votre numéro a été relancée pour le 22/03/2018. Une fois acceptée, vous recevrez un SMS de confirmation.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Nicolas,
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Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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vous me dîtes que je dois "accepter" mais ou dois-je accepté ? j'ai n'y accès a mon compte client n'y à la parti activation de ligne car je n'ai pas de code confidentiel
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que la portabilité a bien été acceptée par l'organisme qui gère les demandes de portabilité pour le 22/03/2018.
À compter de cette date, je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et de le redémarrer continuellement jusqu'à ce que vous récupériez l'ensemble des services.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je suis dans le meme cas que vous , j'ai reçu ma carte le 28/04 ,date demandé pour la portabilité de mon numéro. Et je n'ai pas reçu de sms ni d'email pas de code .j'ai vraiment du mal sur se site tres mal fait pour les nouveaux clients !!! quand vais je recevoir et activé ma carte ? en attendant mon ancien fournisseur va se faire un plaisir de me facturer le moi de mai !! merci
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Valerie,
Je vous informe que la portabilité a bien été acceptée par l'organisme qui gère les demandes de portabilité pour le 28/05/2018.
À compter de cette date, je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et de le redémarrer continuellement jusqu'à ce que vous récupériez l'ensemble des services.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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