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Question en attente de réponse

Je ne vois pas comment j'aurai pu commander une 2éme carte sim .Comment est-ce possible ?

MICHÈLINE C.
MICHÈLINE C.

MICHÈLINE C.

Niveau
0
7 / 100
points

Ma carte sim étant en place et fonctionnant parfaitement comment aurai-je pu commander une 2éme ?

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michèline,

J'ai bien pris en compte votre message concernant la commande de votre nouvelle sim.

Je confirme les éléments que ma collègue Elodie vous a notifié sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/1599075-viens-recevoir-deuxieme-carte-sim-dois-faire

Le 04/03 vous avez commandé une nouvelle sim depuis votre espace client.

Le 08/03 au moment de remettre en service votre ligne en activant votre nouvelle sim vous avez validé une nouvelle commande de carte sim depuis votre espace client.
Toutes ces actions sont sur le même onglet "service d'urgence".

Je vous invite à mettre cette sim de côté, vous n'aurez qu'à l'activer qu'en cas de besoin perte, vol, blocage de la sim etc.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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