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Cette question a été résolue

Je capte très mal internet, puis-je avoir du 4G ?

BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

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Je capte très mal internet avec NRJ Mobile (en Edge la plupart du temps et parfois du H+ mais difficulté à ouvrir des pages simples sur internet), puis-je passer sur le réseau Orange pour avoir la 4G comme je l'avais avant de m'abonner chez vous ?

Bonjour Bruno,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Bruno,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

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Merci Jérémy,
J'ai à nouveau la 4G sur mon portable.
Rapidité et efficacité !
Vous êtes au top !
Bonne journée

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