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Problème réseau ?....

ANTHONY G.
ANTHONY G.

ANTHONY G.

Niveau
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points

Bonjour, étant près d'une antenne orange, j'ai demandé hier à basculer sur se réseau, aujourd'hui je me rend compte que se réseau est instable ou bridé. Mon réseau est souvent en 3g et mon upload est pratiquement nul. Je comprends que le basculement de réseau reste exceptionnel, mais là je vous demande de passer sur votre meilleur réseau, même si je dois repasser sur sfr. Merci de votre patience

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anthony,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anthony,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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ANTHONY G.
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ANTHONY G.

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C'est parfait, merci

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