Question en attente de réponse
1ère facture ne correspond pas à la promo ?
Bonjour,
Je viens de recevoir ma première facture et celle-ci est de 12€76 alors que pour le forfait auquel j'ai souscrit (Forfait Woot - 50Go v2 - sans engagement) je bénéficie d'une réduction de 13€ les 6 premiers mois.
Pouvez m'expliquer, voire rectifier ?
J'espère que ce n'est pas une publicité mensongère sinon, je ne pense pas que je vais rester longtemps clients Nrj Mobile !
Réponse
Bonjour Laurent,
Après analyse de votre ligne et de votre contrat, le code promotion a bien été mis en place.
La promotion est valable pendant 6 mois à partir de la seconde facture car la facture de mise en service est proratisée.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Votre promotion sera visible sur la facture du 07/04/2018.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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