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Question en attente de réponse

Facturation unique pour 3 lignes - 1 Facture=3 lignes

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Pouvez-vous réaliser une facturation groupée pour 3 lignes ?
Actuellement je peux seulement visualiser toutes mes lignes sur un même Espace Client.
Merci par avance pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Thierry,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le regroupement de facture de vos 3 lignes afin d'avoir un seul prélèvement.
Je constate sur votre dossier que les conditions suivantes sont remplies pour demander le regroupement de facture:

  • Même titulaire de ligne
  • Même IBAN de prélèvement
  • Même date de renouvellement de forfait mensuel.

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail par mesure de confidentialité.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thierry,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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