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Question en attente de réponse

Remboursement promo ?

CELINE L.
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Niveau
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points

Bonjour,
Je n ai encore aucune nouvelle de mon remboursement de 100e concernant l achat de mon téléphone. Je souhaiterais savoir si mon dossier a pu être pris en considération et sous quel délai puis je compter pour un eventuel remboursement.

Cordialement

Réponse

Bonjour Céline,

Votre demande est prise en charge.

Nous avons bien reçu votre dossier et il est conforme.
Le délai de remboursement est de 6 à 8 semaines à compter de la date
de réception de votre demande conforme, soit le 12 mars pour votre dossier.
Si le remboursement n'a pas eu lieu passé ce délai, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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