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Question en attente de réponse

Remboursement promo ?

CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je n ai encore aucune nouvelle de mon remboursement de 100e concernant l achat de mon téléphone. Je souhaiterais savoir si mon dossier a pu être pris en considération et sous quel délai puis je compter pour un eventuel remboursement.

Cordialement

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Votre demande est prise en charge.

Nous avons bien reçu votre dossier et il est conforme.
Le délai de remboursement est de 6 à 8 semaines à compter de la date
de réception de votre demande conforme, soit le 12 mars pour votre dossier.
Si le remboursement n'a pas eu lieu passé ce délai, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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