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Question en attente de réponse

Etablir la fonctionnalité afin d'obtenir nos factures sur notre espace Client; pourquoi ce n'est pas possible ?

ICHRAK G.
ICHRAK G.

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Niveau
0
10 / 100
points

seule la facture d'achat est disponible; nous n'avons pas accès à nos factures mensuelles, malgré vos messages nous invitant à le faire sur notre Espace Client.

Réponse

Bonjour Ichrak,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification, je constate que l'accès à votre espace client est restreint, c'est pourquoi vous n'avez pas accès à vos factures.
En revanche, un accès titulaire existe. Le titulaire peut accéder à l'ensemble des factures via cet accès spécifique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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