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Question en attente de réponse

Pq les appels ne fonctionnent pas chez moi?

CHARLENE P.
CHARLENE P.

CHARLENE P.

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points

Bonjour,

Depuis qq semaines, je ne peux plus appeler de chez moi. Message "Echec" même pour ma messagerie.
Je reçois des appels, la personne m'entends, mais je n'entends rien.

Je peux aller sur internet, envoyer des SMS...
J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois.
Le réseau est bon chez moi, quasi toutes les barres en 4G.

Et ailleurs aucun soucis avec les appels..

Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

Bonjour Charlène,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Charlène,
Suite à notre échange en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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