Question en attente de réponse
bonjour pourquoi vous me prélevé 38 euro alors que mon abonnement et de 28 euro
bonjour pourquoi vous me prélevé 38 euro alors que mon abonnement et de 28 euro
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je constate sur votre ligne que votre banque rejette nos demandes de prélèvement chaque mois et ce depuis le 12/12/2017. Conformément à nos conditions générales, une pénalité de 10 € est automatiquement appliquée sur la facture suivante. Si vous désirez modifier votre date de prélèvement ou effectuer un changement d'IBAN, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai effectuer le nécessaire sur votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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