Bonjour Nathalie,
Je constate sur votre ligne que votre banque rejette nos demandes de prélèvement chaque mois et ce depuis le 12/12/2017. Conformément à nos conditions générales, une pénalité de 10 € est automatiquement appliquée sur la facture suivante. Si vous désirez modifier votre date de prélèvement ou effectuer un changement d'IBAN, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai effectuer le nécessaire sur votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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