Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Activation de la ligne en cours?

Juliette B.
Juliette B.

Juliette B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai souscrit à un contrat nrj mobile avec portabilité du numéro le 10/03/18. J'ai reçu ma carte SIM le 13/03/18 et n'ai pu l'insérer dans mon téléphone que le 19/03/18 mais rien ne se passe depuis 2 bonnes heures, toujours "aucun service" et ceci même et éteignant et rallumant le téléphone. Mon ancienne ligne chez SFR est toujours active lorsque j'insère mon ancienne carte SIM et sur le site d'NRJ mobile, on me dit que ma ligne est en cours d'activation depuis le 14/03/18.

Comment faire pour enfin activer cette ligne?

Merci

Bonjour Juliette,

Votre opérateur a validé la portabilité du numéro pour le 21/03/2018.A cette date, pensez à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?