Cette question a été résolue
activation code cdm 2018
Bonjour, j'ai souscrit a une offre 40 giga a vie pour le prix de 9.99 euros, ma premiere facture fut de 11.26, j'ai vu sur le forum que cela était "normal" mais ma deuxieme facture est de 15 euros, le code CDM 2018 a t il bien ete pris en compte?
Bonjour Myriam,
Après analyse de votre ligne et de votre contrat, le code promotion n'a pas été mis en place.
Du fait que toutes les conditions d'éligibilité sont respectées, j'ai validé le code promotion sur votre ligne afin de bénéficier d'une remise de 5.01€ à vie.
Il sera mis en place à partir du 01/04/2018 et visible sur la facture du 03/04/2018.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
l effet retroactif pour le mois de mars sera pris en compte?
Bonjour Myriam,
Afin d'en bénéficier dès la première facture, vous deviez mettre en place le code promotion lors de la souscription. Nous ne pouvons pas revenir sur les factures déjà éditées.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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J'avais renseigné ce code! mais visiblement votre site connaît ou connaissait des bugs!
Bonjour Myriam,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Myriam,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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