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Question en attente de réponse

Depuis 5 jours impossile de tel ou de recevoir des appels pouquoi?

PHILIPPE B.
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Iphone X et 6s

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Après analyse de vos deux lignes, je constate que vous avez émis des appels le 17/03/18 et que les connexions internet fonctionnent.

En ce qui concernant l'anomalie pour l'émission et la réception d'appel, elle est localisée ou aléatoire ?

Avez-vous redémarré vos téléphones ?

Les sms et mms fonctionnent correctement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
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Equipe

Bonjour Philippe,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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